Serviços de suporte do Opus Suite

Os serviços de suporte do Opus Suite são uma parte central do compromisso da Systecon de ajudar seus clientes a se destacarem em análises e otimização de LCM. O desenvolvimento da capacidade dos clientes é nosso foco em tudo o que fazemos, desde o desenvolvimento contínuo de software, passando por cursos de treinamento prático e arquivos e manuais de ajuda extensivos, até serviços rápidos e competentes de help desk, oferecidos pelo escritório da Systecon ou pelo representante do Opus Suite mais próximos.

Para obter assistência técnica do Opus Suite, preencha o formulário de solicitação de suporte. Você receberá, no prazo de um dia útil, uma resposta do escritório da Systecon ou do representante do Opus Suite mais próximos..

Nosso suporte ao usuário inclui:

• O suporte do help desk oferece assistência a questões técnicas e de modelagem de logística. Receba uma resposta em um dia útil, de profissionais competentes do escritório da Systecon ou do representante do Opus Suite mais próximos (incluído para clientes de atualizações e suporte)
• Novas versões anuais. O Opus Suite está em constante desenvolvimento, e novas versões são lançadas a cada ano. (Incluído para clientes de atualizações e suporte)
• Arquivos de ajuda sensíveis ao contexto e integrados on-line. (incluído no pacote do software atualizado a cada nova versão)
• Manuais do usuário do Opus Suite em formato PDF (incluídos no pacote e atualizados a cada nova versão)
• Conferências anuais de usuários em todo o mundo, com apresentações de usuários do Opus Suite, Systecon e nossos representantes. Encontre a próxima Conferência de usuários do Opus Suite perto de você. (Incluído para clientes de atualizações e suporte))
• Cursos de treinamento no Opus Suite, ministrados por consultores/professores experientes (adquiridos separadamente)